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行業(yè)新聞

為什么你無法從無人零售柜里偷走東西呢?

時間:2022-10-18
      你用過無人零售柜嗎?相比古早的無人販售機,無人零售柜再也不會出現(xiàn)“錢付了沒出貨”的尷尬。使用新型的無人零售柜,你只需掃碼開門,拿出東西,再關上柜門,系統(tǒng)就會自動結(jié)算價格。
      一個無人零售柜里(也叫無人小賣柜吧),會有20盒牛奶、20瓶果汁、25罐咖啡和40罐汽水,或許還可以再加上5盒泡面和10袋蛋糕。這些加起來粗略的算一算也有七八百塊錢了,維護人員卻可以放心大膽,讓小賣柜獨自“管理”這些商品。有沒有什么方法,可以“騙”過無人小賣柜,免費拿走柜子里的商品呢?直接拿?
      每個商品都有"身份證"  
      當你從小賣柜里拿出商品的時候,會發(fā)現(xiàn)物品上都貼了一個長條標簽;透過光線看,這個標簽里面仿佛還有著繞來繞去的“線路“。這正是每一個物品的“身份證”。這個標簽叫做無線射頻識別標簽(RFID),你或許第一次聽說這個名稱,但RFID技術很早就出現(xiàn)在我們的生活中。公交卡、門禁卡、食堂餐卡……它們都使用了RFID技術。通常的RFID系統(tǒng)包含了閱讀器、電子標簽和應用系統(tǒng)。每當你拿走商品時,小賣柜柜體中的RFID閱讀器都會發(fā)出特定頻率的信號,各個商品上的標簽接收到信號,其中一部分轉(zhuǎn)化成直流電流激活標簽,隨后標簽將自身的數(shù)據(jù)信息反饋給閱讀器,從而完成商品的統(tǒng)計。系統(tǒng)通過計算減少的標簽數(shù)目,得知你拿走了什么。
      隨著RFID系統(tǒng)成本的降低,這種識別方法逐漸運用到零售商品中來,相比于二維碼掃描,RFID有著明顯的優(yōu)點:速度更快、操作更簡單。在結(jié)算時,只需要將所有的商品標簽放置在閱讀器上,系統(tǒng)就能快速識別所有的商品。你下一次去買衣服的時候,不妨看看衣服的標簽上是不是印上了RFID的字樣。RFID正在代替二維碼,成為更有效率的結(jié)算方式。很多高校在食堂里也用上了這種結(jié)算方式:使用帶有RFID標簽的餐具內(nèi),結(jié)算時系統(tǒng)直接識別不同價格的盤子,能快速讀取用餐價格,實現(xiàn)快速結(jié)算。
      無人小賣柜更進一步拓展了RFID的這一優(yōu)勢:不需要手動對準商品掃描,只要電子標簽在閱讀范圍之內(nèi),就可以快速識別。 
      RFID標簽雖然方便,但要是撕下商品上的RFID標簽放回小賣柜,小賣柜不就啥也查不出來了嗎?
      使用RFID標簽的這種方式并不是在檢測物體,而是在判斷標簽。因此在早期僅使用RFID標簽的無人小賣柜慘遭多次盜竊,部分小賣柜貨物損失率更是居高不下。
      除了容易被人撕掉之外,RFID設備成本也比較高。雖然RFID標簽的價格已經(jīng)降到每個0.4元 ,但每一個物品都需要貼RFID標簽,多出來的成本不是筆小數(shù)目。
      為了解決RFID存在的問題,實現(xiàn)對柜內(nèi)物體的直接判斷,一種新方法出現(xiàn)在了小賣柜之中——重量檢測。每次拿走物品關閉柜門,小賣柜中的重量傳感器會檢測當前物品的重量,并計算和開門前重量的差別,從而實現(xiàn)對拿走物品的判斷。
      顯而易見,一旦柜子里有多種商品重量相近,或者組合的重量類似時,這種單純測量重量的方法就很難奏效了,因此也有很多小賣柜使用了RFID+重量檢測的雙重檢測方式,以確保判斷的準確。
      盯著看呢,別亂拿!  
如果你拿了一袋300克的石子,打開柜門,拿出一杯肥宅快樂水,撕下標簽,再貼到石子袋子上放入柜子,那你就免費擁有了一杯肥宅快樂水……即使用上了RFID標簽+重量傳感器,依然會有丟失商品的風險,那為什么不直接使用攝像頭、對物品進行圖像識別呢?
      現(xiàn)在世面上已經(jīng)出現(xiàn)了不少“沒有標簽”的小賣柜,它們的原理正是使用加裝攝像頭,直接對拍攝到的圖像進行圖像識別。這種小賣柜一般會在每一層的頂部加裝一顆廣角攝像頭,通過對比打開柜門前和關閉柜門后的照片,對每一件物品進行識別,從而得出拿走的商品。使用這種方式,小賣柜內(nèi)的處理器需要處理多張照片,對系統(tǒng)的處理速度有著更高的要求,因此往往會出現(xiàn)買完后手機一直在結(jié)算頁面等待的情況。同時受限于光線、物品擺放等問題,使用圖像識別的小賣柜在柜體設計上,也有需要更多的考量。
      掃了碼,還想跑?  
      不管小賣柜使用哪一種商品識別方式,一般都會有一個專用的監(jiān)控攝像頭,監(jiān)測使用者的購買行為。同時在掃碼打開柜門的時候,小賣柜的相關服務都會要求獲取一部分個人信息。當訂單出現(xiàn)異常時,管理人員可以快速鎖定問題訂單,并調(diào)取相關監(jiān)控。所以,還是別想從小賣柜里免費薅走點東西了。
      有的人會吐槽,小賣柜里的東西會比正常商店購買更貴一些。小賣柜分布較為零散,相比于商店,需要更多的人力對商品進行補充與維護,同時相對于老式自動販售機而言,又有著更為高昂的設備、技術成本。在你體驗小賣柜的便捷時,多花的一些錢倒也算得上為省下的時間買單了。